Đơn vị chưa có hệ thống email riêng vẫn gửi được thư cho học viên. IDU có sẵn một đường gửi thư dùng chung, địa chỉ gửi là no-reply@idu.vn.
Những thư nào đi qua đường này
- Thư thông báo tài khoản mới kèm thông tin đăng nhập, gửi ngay lúc nhập danh sách học viên.
- Thư đặt lại mật khẩu khi học viên bấm Quên mật khẩu.
- Thư xác thực địa chỉ email.
Đây là thư giao dịch, gửi cho từng người theo một việc cụ thể. Thư quảng cáo và thư gửi hàng loạt cho danh sách tiếp thị đi đường khác, không dùng địa chỉ này.
Thứ tự chọn người gửi
- Đơn vị đã khai máy chủ SMTP riêng thì thư đi bằng địa chỉ của đơn vị, giữ nguyên như trước.
- Đơn vị chưa khai SMTP riêng và đã được mở quyền dùng email hệ thống thì thư đi bằng no-reply@idu.vn. Tên hiển thị của thư vẫn là tên đơn vị, nên học viên mở hộp thư thấy tên trường mình.
- Chưa có cả hai thì hệ thống báo đơn vị chưa cấu hình email. Thư không bị bỏ đi âm thầm.
Mở quyền theo từng đơn vị
Quyền dùng địa chỉ no-reply@idu.vn được bật riêng cho từng đơn vị, không bật sẵn cho tất cả. Đơn vị cần dùng thì liên hệ, chúng tôi mở cho đúng đơn vị đó.
Đơn vị muốn gửi bằng địa chỉ của mình
Vào trang quản trị, mục Cấu hình hệ thống, tab Cấu hình SMTP Mail: khai máy chủ SMTP, cổng, tài khoản, mật khẩu, email người gửi và tên người gửi hiển thị. Khối Gửi Email Kiểm Tra ngay bên dưới cho gửi thử một thư trước khi dùng thật. Từ lần gửi sau, thư của đơn vị đi bằng địa chỉ đó.

Mật khẩu SMTP lưu ở dạng mã hoá. Đã lưu thì không xem lại được, kể cả người vừa nhập; muốn đổi thì gõ mật khẩu mới đè lên, để trống khi bấm Lưu nghĩa là giữ nguyên.
Sửa nội dung thư và xem lại thư đã gửi
Nội dung từng loại thư lấy từ mẫu thư của đơn vị, sửa ở tab Mẫu Email Template cùng màn Cấu hình hệ thống. Có sẵn bốn mẫu: cung cấp tài khoản mới, lấy lại mật khẩu, xác thực tài khoản, và hướng dẫn bắt đầu cho đơn vị mới. Mỗi mẫu dùng các mốc như {{FullName}}, {{Email}}, {{Password}}, {{Domain}} để hệ thống điền vào lúc gửi.

Thư đã gửi xem lại ở mục Lịch sử gửi mail, có địa chỉ người gửi của từng thư nên tra được thư nào đi bằng đường nào.