Cập nhật lần cuối: 24/10/2026
Chính sách này mô tả cách idu.vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. IDU là nền tảng đào tạo và khảo thí trực tuyến do Công ty TNHH MTV Công nghệ Đại Việt Số phát triển và vận hành trên hạ tầng Cloudzone tại Việt Nam.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi người dùng truy cập idu.vn: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, các trang đã xem và thời điểm xem. Đây là thông tin kỹ thuật, thu thập tự động qua công cụ đo lường nêu ở mục 3.
Khi đăng ký dùng thử hoặc liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đơn vị và tên miền mong muốn (nếu có). Email được dùng để gửi liên kết xác minh và thông tin tài khoản.
Khi nhắn tin qua khung chat trên website: nội dung hội thoại và thông tin người dùng chủ động cung cấp trong đó.
Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống: thông tin học viên do đơn vị nhập, nội dung bài giảng và câu hỏi, kết quả học tập và bài thi, nhật ký hoạt động của tài khoản.
2. Mục đích sử dụng
- Tạo và vận hành cổng đào tạo cho đơn vị đăng ký.
- Gửi thư giao dịch: thông tin tài khoản, liên kết xác minh, đặt lại mật khẩu. Thư giao dịch gửi từ địa chỉ no-reply@idu.vn.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Thống kê ẩn danh để cải thiện sản phẩm và đo hiệu quả các kênh giới thiệu.
Chúng tôi không dùng thông tin của người học trong hệ thống của đơn vị cho mục đích quảng cáo.
3. Cookie và công cụ đo lường của bên thứ ba
Website idu.vn sử dụng cookie và các công cụ đo lường để biết khách đến từ đâu và trang nào hữu ích:
- Google Analytics 4 (Google LLC) - thống kê lượt truy cập và hành vi trên website.
- Meta Pixel (Meta Platforms) - đo hiệu quả quảng cáo trên Facebook và Instagram.
- Khối Fanpage Facebook ở chân trang (Meta Platforms) - hiển thị trang Facebook của IDU. Khối này do Facebook nạp trực tiếp và có thể đặt cookie của Facebook.
- Khung chat hỗ trợ do Cloudzone vận hành - lưu nội dung hội thoại để tư vấn viên trả lời.
Các công cụ này ghi nhận hành vi duyệt web ở dạng mã định danh kỹ thuật. Chúng tôi không gửi email, số điện thoại hay tên của người dùng sang các công cụ đó.
Các công cụ nêu trên bắt đầu chạy ngay từ lần đầu bạn mở website. Trong lần truy cập đầu tiên, một thông báo hiện ở cuối màn hình cho bạn biết điều đó, kèm nút Từ chối.
Bấm Từ chối thì từ trang kế tiếp trở đi website ngừng nạp các công cụ này; lựa chọn được ghi nhớ trên chính trình duyệt bạn đang dùng, nên nếu bạn đổi máy hoặc đổi trình duyệt thì cần bấm lại. Ngoài ra bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt, cài tiện ích từ chối Google Analytics, hoặc chỉnh tùy chọn quảng cáo trong tài khoản Facebook của mình. Việc chặn cookie đo lường không ảnh hưởng tới chức năng học tập và thi cử.
Các cổng học tập và quản trị của từng đơn vị không cài công cụ đo lường quảng cáo - chỉ website giới thiệu idu.vn có.
4. Dữ liệu của đơn vị sử dụng dịch vụ
Với dữ liệu người học do đơn vị đưa lên hệ thống, đơn vị là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân - bên quyết định thu thập những gì và dùng để làm gì; idu.vn là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của đơn vị. Đơn vị có trách nhiệm thông báo cho người học và xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu - bao gồm sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi người học là trẻ em.
5. Chia sẻ thông tin
idu.vn không bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng (hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi thư, công cụ đo lường nêu ở mục 3), trong phạm vi công việc của họ.
- Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi chính người dùng hoặc đơn vị của người dùng đồng ý.
6. Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ đặt tại Việt Nam.
Dữ liệu của đơn vị được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Khi đơn vị ngừng sử dụng, dữ liệu vẫn được giữ một thời gian để đơn vị có thể lấy lại hoặc quay lại dùng tiếp; đơn vị có quyền yêu cầu xóa sớm hơn.
7. Bảo mật
- Toàn bộ kết nối tới hệ thống đi qua HTTPS.
- Mật khẩu lưu ở dạng băm, không lưu dạng đọc được.
- Phân quyền truy cập theo vai trò; mỗi đơn vị chỉ thấy dữ liệu của đơn vị mình.
- Ghi nhật ký hoạt động để truy vết khi có sự cố.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường với tài khoản, vui lòng báo ngay theo thông tin ở mục 9.
8. Quyền của người dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có các quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập để xem, chỉnh sửa; rút lại sự đồng ý đã cấp; xóa dữ liệu; hạn chế việc xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu của mình; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.
Gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ ở mục 9. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Trường hợp cần thêm thời gian để xác minh, chúng tôi thông báo lý do và mốc thời gian trả lời.
Người học của một đơn vị đang dùng IDU nên liên hệ trực tiếp với đơn vị đó trước, vì đơn vị là bên quản lý dữ liệu của người học.
9. Liên hệ
Công ty TNHH MTV Công nghệ Đại Việt Số
Email: chilm@idu.vn
Điện thoại: 0905 091 805
10. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật. Bản mới nhất luôn đăng công khai tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.