1. Hình thức và kỳ thanh toán
Phí dịch vụ tính theo công thức công bố tại bảng giá. Ba kỳ thanh toán: theo tháng (giá gốc), theo quý (giảm 5%) hoặc theo năm (giảm 15%). Giá chưa gồm VAT.
Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản công ty. Chúng tôi ký hợp đồng và xuất hoá đơn VAT đầy đủ. Đơn vị công lập cần hồ sơ thanh toán theo mẫu riêng, chúng tôi hỗ trợ chuẩn bị.
2. Thay đổi số học viên giữa kỳ
Thêm học viên: phần tăng tính theo số ngày còn lại của kỳ, không truy thu cả kỳ.
Giảm học viên: áp dụng từ kỳ thanh toán kế tiếp.
3. Quá hạn thanh toán
Chúng tôi gửi nhắc qua email quản trị trước khi tạm ngừng dịch vụ. Trong thời gian tạm ngừng, dữ liệu của đơn vị được giữ nguyên, không bị xoá. Thanh toán xong thì hệ thống mở lại ngay.
4. Huỷ dịch vụ
Đơn vị có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào bằng thông báo tới chúng tôi.
5. Hoàn tiền
Đơn vị đã trả trước theo quý hoặc theo năm mà ngừng giữa chừng được hoàn lại phần phí của những tháng chưa sử dụng.
Cách tính: lấy số tiền đã thanh toán chia cho số tháng của kỳ, nhân với số tháng còn lại tính từ tháng kế tiếp tháng nhận được thông báo ngừng. Tháng đang dùng dở tính trọn tháng, không chia theo ngày.
Mức giảm của kỳ dài (5% khi trả quý, 15% khi trả năm) được tính lại theo thời gian thực dùng: phần chênh giữa giá đã trả và giá theo kỳ tháng của thời gian đã dùng sẽ trừ vào khoản hoàn.
Khoản hoàn được chuyển trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi hai bên chốt số, bằng chuyển khoản về tài khoản của đơn vị, kèm điều chỉnh hoá đơn theo quy định.
Không hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ bị chấm dứt do đơn vị vi phạm Điều khoản sử dụng.
6. Dữ liệu khi ngừng dịch vụ
Trước khi kết thúc, đơn vị trích xuất được toàn bộ khoá học, ngân hàng câu hỏi và kết quả thi. Sau khi ngừng, dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo thoả thuận trong hợp đồng để đơn vị lấy lại hoặc quay lại dùng tiếp, rồi mới xoá hoàn toàn. Đơn vị có quyền yêu cầu xoá sớm hơn.
7. Bản dùng thử
Bản dùng thử 30 ngày miễn phí, không cần thông tin thanh toán, không tự động chuyển sang gói trả phí. Hết 30 ngày mà đơn vị không lên gói, dữ liệu đã tạo vẫn được giữ trong một thời gian để đơn vị quay lại.